发明“唐吉诃德”的安田隆夫，凭什么接连大赚特赚30年？

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来历：蓝鲸TMT

文丨华商韬略西江月

将企业命名为“唐吉诃德”的安田隆夫，有着“堂吉诃德”般的魔幻人生。他打造了日本最会挣钱的零售企业，发明晰接连35年营收、盈余双增加的业界纪录，但却常常被称为：

“零售界怪物”。

【成功史】

本年8月，全球最大便利店、日本7-Eleven要被加拿大零售商ACT（Alimentation Couche-Tard）收买的音讯一度传得沸反盈天。尽管这场极具“蛇吞象”颜色的戏码终究由于7-Eleven的母公司柒和伊控股（Seven&i Holdings）以为ACT提出的390亿美元收买报价未能反映其价值戛但是止，但仍是让商场看到7-Eleven正处于成绩颓势的境况。

揭露数据显现，2024财年上半财年（2024年3-8月），柒和伊控股营收60355亿日元，同比增加8.8%；但净赢利522.42亿日元，同比下降34.9%。

柒和伊控股之外，日本其他大型零售企业也大都运营疲软，乏善可陈。例如，以运营购物中心、归纳零售业为主的日本大型零售巨子永旺（AEON），2024财年上半财年（3-8月）完成营收49994亿日元，同比增加6.1%；但净赢利54.88亿日元，同比锐减76.5%。

但是，凡事总有破例。

安田隆夫的日本最大扣头零售企业“唐吉诃德”（Don Quijote），便是最大的破例。

2024财年（2023年7月-2024年6月），“唐吉诃德”营收打破2万亿日元大关，同比增加8.2%至2.0951万亿日元（约合人民币992.7亿元）；运营赢利则高达1402亿日元，同比大涨33.2%。而且，这也是它接连第35年增收、增利。

“唐吉诃德”前身是1978年景立于东京的一家名为“小偷商场”的杂货铺。因其产品“廉价得就像偷来的东西相同”而得名。开端的“小偷商场”面积仅为60平米，首要售卖封闭公司与工厂的尾货。

彼时的“小偷商场”，没有库房，临停产品、瑕疵品、退货品、样品等货品各式各样，把整个门店塞得满满当当，纸箱堆到了天花板，通道也被产品和纸箱占有，整个卖场就像迷宫般的“产品森林”。阐明产品的手绘POP（产品阐明广告）贴满一切货架。其明显标签便是：

“超级廉价”。

“小偷商场”开端门可罗雀，但其“产品森林”中“淘金、寻宝”式的购买体会，却出其不意，由于能够满意顾客的好奇心而逐步遭到追捧。

我们会抱着等待的心境逛店，并寻觅物超所值的产品。

“小偷商场”大获成功后，1989年，第一家由它晋级而来的大型扣头零售店在东京府中市正式开业。店名正是来历于西班牙作家塞万提斯的闻名小说《堂吉诃德》。“唐吉诃德”以大战风车的骑士为品牌标志，标志着不屈服于常识和威望，发明新流转业态的追求和野心。

“唐吉诃德”开端的生意并不抱负，由于其时的日本正处于泡沫经济幻灭的前夕，消费主义盛行，没有什么人乐意到扣头店消费。

但很快，“唐吉诃德”就迎来了自己的年代。1990年之后，日本房市与股市崩盘，经济一泻千里，居民收入增加阻滞乃至后退，失业率高涨，整个社会进入低消费新阶段，而且一度低迷，持续了10年、20年，乃至30年。

主打一个超级廉价的“唐吉诃德”，牢牢抓住了日本消费降级大机会。

凭仗共同的产品和价格战略，包含持续供给“寻宝”式的消费体会，“唐吉诃德”很快成为广阔顾客的新挑选，其出售逆势腾飞，门店越开越多。

彻底跑通形式后，“唐吉诃德”还经过并购强大其事务网络。典型如，2007年、2018年别离收买了主营归纳超市GMS事务的长崎屋及全家控股的连锁超市集团UNY，然后封闭其成绩不达预期且改进空间不大的门店，并将其他门店连续改成MEGA“唐吉诃德”。

现在，“唐吉诃德”已在日本共有632家门店。其间专心扣头零售的“唐吉诃德”262家，包含生鲜食品，运营面积更大、品类更多的MEGA“唐吉诃德”143家，杰出归纳超市特征的MEGA“唐吉诃德”UNY 62家，偏重面向周边居民的社区型小店100多家。

持续在本乡开展强大的一同，“唐吉诃德”也活跃拓宽海外商场。包含：

经过收买日本大荣零售Daiei的美国事务DQUSA进入美国商场，并连续将MARUKAI、QSI、Gelson's等连锁超市收入囊中，将其打造成自己的形式。

2017年，在新加坡开出日本以外的亚洲首店；2019年，进入我国香港和泰国；2021年进入我国台湾与我国澳门及马来西亚。到2024年6月底，“唐吉诃德”在海外已具有110家门店。

时至今日，“唐吉诃德”不光成为日本最大的扣头零售企业，而且也已是仅次于柒和伊控股、永旺、迅销（优衣库母公司）的第四大零售集团，乃至被视为日本零售业有期望应战永旺、7-ELEVEN的“第三极实力”。

【生意经】

“英雄莫问出处”这句话，正是对安田隆夫最好的注脚！

结业于日本名校庆应义塾大学法学系的安田隆夫，由于是布衣身世，难以获取名校校友资源的支撑，作业时只能挑选门槛较低的小型不动产公司。

但这个作业也很快由于第一次国际石油危机而失掉。之后，安田隆夫成天混迹于麻将馆，以打麻将赚取生活费。其人生逆袭，也是依托赢得的800多万日元而敞开。

而协助安田隆夫完成人生逆袭的正是关于许多企业而言的生命线——“立异！”

从开端的“小偷商场”到后来享誉国际的“唐吉诃德”，安田隆夫创始了“CVD+A”理念并将其开展成为别出心裁的商业形式：

“CV”（Change and Variety）：改变和多样性——

整齐划一、有条不紊、分门别类、固定有序是大多数人对商超的全体形象。但安田隆夫让“唐吉诃德”在产品种类和陈设上不断改变，其产品布局常常调整，而且产品种类极其丰富，从零食杂货到服装、家电、体育用品等不胜枚举，两者合力，既带给顾客十足新鲜感，也经过产品的密布陈设，用海量的产品挑选和信息轰炸顾客，弱化其购物时的理性考虑。

“D”（Discount）：扣头——

从开端的“小偷商场”到后来的“唐吉诃德”，安田隆夫都以出售尾货、清仓产品以及部分正价产品的扣头价为特征，为顾客供给价格低廉的产品，而且经过大规划收购和与供货商的严密协作，促使其贱价才能越做越强：规划越大，越能完成更多扣头，让利顾客。

“A”（Amusement）：娱乐性——

无论是店肆布局仍是购物气氛，“唐吉诃德”都是独一份的。那些看似乱七八糟的陈设办法实际上都是经过精心设计的，包含扣头产品也是凹凸毛利产品交叉陈设，其意图是发明“寻宝”式购物体会，让顾客的整个购物进程充溢趣味和惊喜。

相关于其他商超机械地显现产品名称与价格，“唐吉诃德”许多运用手写产品介绍卡（pop）、特征标语等，用生动的案牍标签唤醒顾客对产品价值的认知，也强化与顾客的互动。

为了将“CVD+A”理念做到极致，安田隆夫还从选址、运营时间、供给链建造等各方面尽力立异，杰出与其他零售店的差异化。

选址上，安田隆夫将“唐吉诃德”的店肆大多设立于城市中心或地铁站邻近，便利顾客随时购物。运营时间上，他则充沛关心打工人尤其是加班族，将“唐吉诃德”的门店一向运营到深夜，不光很好地满意了加班族的需求，后来还成为其特征，让夜里逛“唐吉诃德”成为一种消费习气。

他的这些立异也获得很好的成效。有数据显现，其大多数店肆在晚上8点今后的出售占比到达30%-40%。许多城市的店肆乃至是24小时运营。

供给链方面，安田隆夫经过与供货商树立长时间安稳的协作关系，获得优质的尾货供给，从而构成自己的价格优势。从2000年开端，在完成其对供货商更具吸引力和商洽之后，立异推出了“托付式库存”形式，即自己仅仅协助供货商出售尾货，卖掉一同分红，卖不掉则供货商自己把货原路拿回，将库存危险转嫁给供货商，完成了零库存危险。

此外，安田隆夫还开发自有品牌供给更多的贱价好货，满意顾客对贱价、优质产品的需求。

最近这两年，“唐吉诃德”还发明晰一套在人力上以临时工为中心的店肆运营形式，成为助力其持续获得更大成功的又一中心要素。

2023年10月开端，“唐吉诃德”撤销单店一个店长、一个副店长、多个品类司理的正式工设置，采纳只要一名正式的兼职店长，其他岗位均为临时工的办法，并对其进行充沛授权。临时工能够决议卖什么、卖多少、怎么展现，一同享有与产品部分、合同部分的交流权。截止2024年6月份，该类型店肆现已开设了5个。

安田隆夫常常描述自己的成功“很大程度上取决于命运”，这在某种程度上也是现实，比方“走运”地遇到了日本经济泡沫幻灭，迎来了贱价形式的年代。

但做贱价的零售店那么多，为什么“唐吉诃德”更立异，更成功，中心仍是要归因于安田隆夫不同于常人和惯例思想的运营哲学。

【启示录】

“不按常理出牌”是安田隆夫的描写！

他总是故意与别人不相同，乃至彻底推翻旧有形式，“采纳彻底相反的办法去做。”

在安田隆夫看来，赢得竞赛的最重要的规律便是发明不同。

“仿照只会徒劳无益、凡庸意味着快速逝世。”安田隆夫曾在他的自传《廉价王：我的“唐吉诃德”人生》中写道，“只想遵从既存的业界常识和规矩照做，最终必然被本钱和实力更胜一筹的大企业吃掉。”

他以为，后继企业想要对立并超越大企业，最大的兵器便是经过逆向操作，磨炼出独创性和共同性，成为仅有的业态，才能够立于不败之地。而在没有约束的自在态度和考虑中发生的“才智”（并非常识），则是创业者本身最大的本钱！

安田隆夫的“才智”来历于深化调查，深度考虑！

在对“小偷商场”和“唐吉诃德”多年的运营中，安田隆夫总结出独归于自己的“片段式”考虑规律，“就我来说，我不会在短时间内会集考虑某个问题。而是将此问题放在脑中一星期到十天，一天傍边，使用五次或十次吃饭、上厕所或走路的空档，反刍考虑好几次。”改换立足点考虑处理方案也是助力安田隆夫处理企业瓶颈的有用规律。

故意追求不同的深度考虑，让安田隆夫总能构成新的战略、办法与形式，而他的另一大习气则令其不断把新的战略、办法与形式做到更好更极致。

中心是，战略上轻视敌人，深信自己的立异方向才是对的，而且对方针坚持一向的固执；战术上注重敌人，不断反省自己或许存在的过错，及时改正，精雕细镂。

安田隆夫的立异形式，尤其是立异思想，也值得当时经济环境下，国内企业参阅。

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