(记者/黄小殷 张菲菲 通讯员/张丹 梁斯睿)购买新车前,顾客试驾时产生事端,职责应该怎样承当?近来,广州市荔湾区人民法院发布了一同由轿车试驾引发的产业损害补偿案子。法官提示,试驾有危险,为防止胶葛,轿车出售经营者要实在实行经营者职责,顾客在试驾前也要做足“功课”,防止事端和胶葛。
案情:试驾进程撞车,车行要求顾客补偿9万余元
在该案中,顾客小李到某轿车出售公司选购轿车时,为了全面了解车辆的功能情况提出试驾车辆。公司拿出一份《试乘试驾确保书》要求小李填写签名,小李在确保书上签了名。
这份确保书上载明:“在试驾进程中,将严格遵守行车驾驭的悉数法规和要求”“因而形成对出售公司的悉数丢失和损害,将由自己悉数单独承当和补偿”等内容。
随后,小李在试驾进程中与前车相撞。交警部门查勘后现场出具路途交通事端确定书,确定小李驾驭车辆没有与前车坚持必要的安全间隔形成事端,应对此负全责。
事端产生后,出售公司要求小李承当此次事端的悉数丢失职责,即补偿车辆修理费用及车辆价值减损。小李则以为,《试乘试驾确保书》是出售公司预先拟定的无效格局条款,试驾前出售公司也未对试驾车辆的功能、试驾路途等做任何阐明,且出售公司并没有装备专业的试驾专员,伴随试驾的出售参谋没有驾驭证,因而仅赞同与出售公司一起承当车辆价值减损,但车辆修理费应由出售公司自行承当。
两边洽谈不成,出售公司提起诉讼,要求小李赔付车辆修理费和车辆价值减损算计92587元。
判定:试驾确保书无效,出售公司应承当60%职责
荔湾法院经审理以为,出售公司作为经营者,除了应该挑选答应机动车通行的试驾路途、供给功能杰出、手续完全的试驾车辆、装备专业人员联驾辅导外,还要尽量周延防控办法以防止或减轻损害的产生,如尽或许为试驾车辆供给相对足够的商业三者险和车损险,从而为试驾行为或许带给顾客的产业丢失供给相对充沛的保证。
法院以为,该案中没有依据证明出售公司在小李试驾前对车辆投保情况进行过奉告,再让小李自行决定是否试驾,也没有依据证明原告装备专业人员陪驾辅导。
其次,原告供给的《试乘试驾确保书》约好由试驾人承当试驾进程中产生的悉数丢失和损害有违公正准则,加剧了小李作为顾客的职责,且没有向小李提示和阐明,该格局条款无效。
不过,小李在试驾中违反了路途安全法导致产生交故事端,具有差错。依据两边对错程度,法院终究判定,出售公司应承当60%职责,小李承当40%职责。荔湾法院遂于2022年11月作出判定,判令小李向出售公司补偿车辆修理费25034.8元、车辆价值减损丢失12500元。两边均没有上诉,该判定已产生法律效力。
法官:经营者不应将试驾危险职责加予顾客,独享商业利益
荔湾法院民事审判一庭法官张智荣以为,试驾是轿车出售经营者为了进步车辆出售额向潜在顾客推出的一种驾驭体会活动,尽管一般不收取费用,但归于出售行为的一部分,归于市场营销的手法,能够从中获取潜在客户,赢得商业利益。经营者理应对试驾活动承当相应危险,而不应将悉数危险职责加予顾客,独享商业利益。
张智荣提示,为防备危险和防止胶葛,顾客在购车试驾前,应做好“功课”,比方:了解清楚试驾规矩和流程;签定清楚合理的试驾协议,试驾协议应包含车辆购买稳妥的情况、专业陪驾人员情况、事端后职责承当与划分等;查看清楚车辆行驶证、购买稳妥情况、年检情况、车辆内外部情况等;了解清楚试驾车辆操作和功能,严格遵守交通法规,防止忽然变道、超车、刹车,慎重驾驭、安全试驾。(黄小殷 张菲菲)
(南方网)
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(总台央视记者 孙艳)
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